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小天鹅胡雪:教育是慢行业,别着急,沉淀下来

发布于:自主招生网 发布人:百学 人气:0 发布时间:2019-05-04
摘要:文|余甜 从贵州到内蒙,从南京到新疆,去年一年,小天鹅艺术中心创始人兼董事长胡雪变成了空中飞人。 大半个中国,只要是有加盟、合作校的地方,胡雪都去跑,那时候,胡雪基本每天睡觉的时间只有3、4个小时,在总部南京的时间不超过3晚,一年下来,原本126斤

  文|余甜

  从贵州到内蒙,从南京到新疆,去年一年,小天鹅艺术中心创始人兼董事长胡雪变成了空中飞人。

  大半个中国,只要是有加盟、合作校的地方,胡雪都去跑,那时候,胡雪基本每天睡觉的时间只有3、4个小时,在总部南京的时间不超过3晚,一年下来,原本126斤的胡雪瘦到了92斤。

  “但是现在我都熬过来了。”

  根据前瞻产业研究院数据披露,自2015年以来,少儿艺术培训市场规模以每年超过10%的幅度快速增长。截止2018年,市场规模已超过500亿。目前,少儿培训机构数量繁多,但大多数资金规模较小,行业竞争十分激烈。

  小天鹅所在的闪电教育集团已有小天鹅艺术中心、七彩美育双师课堂、闪电商学院、传媒、公益五个事业部,集团已实现数亿元营收,小天鹅和双师分别占总营收的比重为30%和20%。

  质疑声中的坚持,做艺术领域的双师输出

  2018年,摆在胡雪面前的有两条路,要么继续把线下小天鹅艺术中心事业部做大做强,要么就转型做平台。

  “我很清楚已经到了岔路口。”胡雪认为,不同的选择意味着不同的打法,小天鹅虽然现在规模已经比较可观,但是再怎么做也还是一个培训班,而自己更希望可以做成一个平台型教育科技互联网公司。

  做平台,最主要的依托就是双师。

  而起初,在艺术领域做双师是备受质疑的。

  那时候,胡雪面临的压力来自内外两方面,第一,艺术界的同行认为,艺术这个东西不是语数外,尤其是舞蹈,需要身体上的接触,动作上的指导,而双师只是一块冰冷的屏幕,无法完成艺术教育的要求;第二,胡雪自己的团队认为在K12领域,双师出现了新东方和好未来两个龙头,但是在少儿艺术领域还没有出现能做出规模的机构,双师模式是否真的能跑通?

  凭借着自己多年在外奔波的沉淀及对双师的理解,胡雪认为虽然艺术双师不同于K12,但是都是相通的,一定能跑通。

  与所有初涉双师的机构一样,胡雪也开始摸索,艺术教育哪些课程适合双师,哪些暂时不适合,哪些还需要进一步的优化和打磨,双师该怎么布局。

  慢慢地,胡雪发现,在一线城市,由于师资相对充裕,所以大多数需要的不是双师,而是自带流量、有影响力的名师,所以针对一线城市,小天鹅主打大师、名师直播;而艺术师资匮乏的三四线城市则成为了双师的主要阵地。

  同时,诸如美术、书法类课程对场地和线下辅导老师的要求没有那么高,更类似于学科类双师的输出方法,然而,像舞蹈、跆拳道等课程需要专业的训练场地、经验丰富的辅导老师,肯定不能直接套用学科类的双师模式。

  研磨的时候到了。

  为了让双师与艺术课程相适配,胡雪对于美术、书法保持了80-100寸的电视或幕布,而舞蹈、跆拳道类的课程采用了超大屏幕,同时,在屏幕造型、弯曲弧度上都有所设置,让孩子有在大自然、大海边身临其境的体验感。

  同时,不同于K12师生间的一对一互动,因为舞蹈、跆拳道具有群体效应,所以采用的都是班级互动。例如,某个班里的孩子跳的好,线上老师就会将这个班的孩子投到主屏幕上,为他直播所带的所有班的学生做示范。

  但是,胡雪也坦言,由于艺术双师也只才做了一年,所以在技术方面还需要很多的研磨,包括幕布清晰度、声音延迟,互动感的提高,屏幕的造型,双师也正在研磨人脸识别技术,帮助学生做“表情管理”。

  最关键的一环是线上的师训,艺术类课程大多在晚上或周末开课,所以,白天的时候总部的线上老师就为全国线下辅导老师做师训,包括上课教什么、怎么教,提出本节课的教学目标、目的、难点,如何互动、开家长会、布置家庭作业,并指导辅导老师批改作业。这样,一定程度上保证了当晚上课的标准和质量。

  可是,小天鹅艺术中心还有很多深入农村的合作对象,这里很难找到有经验的舞蹈、跆拳道辅导老师,即使通过线上师训也很难达到要求。所以,小天鹅主要输出的是美术、书法类课程,辅导老师只要可以管秩序、稍微督促一下就基本可以达到课程要求。

  此外,在农村,培训机构寥寥无几,所以小天鹅更多深入到中小学的艺术团,为一些有天赋的孩子直播课程,包括一些儿童舞、下叉这种相对简单的舞蹈和技巧。

  “现在,小天鹅积累了25000多家的同行业校长资源,但是双师推进起来仍比较困难,倒过来说如果大家都认可,那何止现在只有414家与我们合作呢?”胡雪表示。

  小天鹅的17年:“熬着熬着就熬出来了”

  胡雪与小天鹅艺术中心已经走过了17个年头。可是,胡雪当初的创业经历并不是一帆风顺的。

  2002年的时候,以北大青鸟为代表的IT职业机构开始出现,带动了IT培训市场的火爆发展,借着东风,刚刚迈入大学的校门的胡雪也做起了成人IT培训业务,一年下来,胡雪可以挣到19万元,那个年代对于一个大一学生来说已经相当可观了。

  直到2007年前后,IT培训市场生源由于高考扩招政策被严重挤压,加之金融危机使得许多IT企业大量裁员,IT岗位需求减少,IT培训市场开始衰落。

  迫于无奈,胡雪开始谋求转型,

  相反,这时K12的发展势头蒸蒸日上,跑出来很多上市龙头企业。·然而,从那时候起,胡雪就很清楚自己的定位。身边的朋友大多都是学美术、舞蹈出身的,他们平时都一门心思地钻研教学,对于管理运营一窍不通,自己却又正好是企业管理出身,可以形成优势互补。

  “我不喜欢和别人竞争,所以很害怕在一个竞争激烈的行业里打拼,我比较喜欢专注做自己的事。”

  内外因素趋势下,胡雪选择转型艺术教育,尽管那时候艺术教育的市场环境并不友好,家长大多还把艺术学习当作一种兴趣。

  “我们一定不会倒闭。”小天鹅给来报名的家长这样承诺。

  起初,胡雪只开设了舞蹈课程,每节课只有3、4个孩子。而且为了吸引孩子们来上课,胡雪都会在课上给孩子们分发小礼物。就这样,熬了大半年,胡雪发现,勉强可以生存,只做舞蹈有时候十来天就一个孩子来报名,但小天鹅就算不“死”也活得够呛。

  “我当时真的有点熬不下去了,甚至开始质疑自己是不是转型选错了。“艰难的生存环境、巨大的精神压力让刚刚大学毕业的胡雪很迷茫,“我那时候还瞎搞到K12,又涉足到英语学科上。”

  冷静之后,为了活下来,胡雪带领小天鹅开始扩科,从舞蹈一门一下子扩到十几门,还包括钢琴一对一、古筝、架子鼓这些团队并不擅长的科目。拥有了足够多的科目之后,就算今天没人报舞蹈,明天也会有人报美术,每天都会有学费进来,运营还算健康。

  经过口碑的慢慢积累,第三年,校区已经有1500名学生,满班之后,胡雪在南京开设了第二家和第三家分校。活下来的问题解决了,胡雪开始琢磨做“精”的事,她认为,自己之前走了很多弯路,尤其是团队不擅长的科目,教师的人效比较低,所以,小天鹅又开始“砍”科目,最后只保留下了舞蹈、美术、书法、跆拳道、表演、声乐这六科。开设艺术小班课,一个老师带12-18个学生,这时老师的人效可以做到30万+,比先前高出许多。

  同时,小天鹅开始成立六个科目的教研组,研发教材,请专家优化,将动作分解刻成光盘、配音乐、印刷成册实行统一的教学标准,然后再根据每学期的实际情况进行优化。

  2011年,小天鹅开始建立全国加盟连锁体系,摸索制定严格的加盟体系、督导体系、培训体系,例如要加盟前要审核个人资产、房产证、银行现金流、对账单,如果是法人单位要申请营业执照,不与个人签约,防止卷款跑路,品牌受损。加盟校进入后,选址规划、盈利模型、团队组建、招生策划都要一一督导。另外,还有持续不断的加盟校教师培训。

  “我觉得前期不做好这些,盲目做加盟最终会埋下隐患,很多国内品牌都是‘死’在加盟校手里。”胡雪表示。

  前期加盟体系的筹划之外,另一个困难就是渠道的建立。“对我们来说渠道主要靠时间的沉淀,如果通过打广告来扩渠道,质量没有那么高,所以我们花了三年的时间来铺设全国的渠道,保障渠道培训到位、分配机制完善、大家的招生宣传合理。”

  沉淀之后的转型,接下来是更快地“跑马圈地”

  2014年,三年沉淀后,是时候走出南京城了,也就是在这一年,小天鹅开始了加速地奔跑。

  这一年开始,胡雪开始奔波于全国各地进行演讲,分享自己的创业经验、行业见解。

  逐渐的,胡雪积攒了一批同行的校长资源,有些校长还会慕名来南京小天鹅总部参观,胡雪带领他们去处在市区、商场不同的校区实地讲解怎么选址、怎么规避风险,怎么带团队。

  随着来参观的人越来越多,胡雪开始收费——1480元\人,为校长们系统性地讲解办学经验,过程中,小天鹅顺其自然地成立了自己的商学院业务。

  “不管是加盟还是合作,这些校长大多会选择送老师去外面培训,但是,如果分别在不同的地方学习招生、管理、薪酬体系,可能就会出现水土不服的情况,所以他们更希望有一个系统性的学习平台。”

  为了更方便地培训校长,胡雪开始通过双师直播输出商学院的课程,帮助校长培训老师,同时开展了针对家长的家庭教育讲座。

  这期间,还包括在去年整改K12机构的民促法出台后,一些谋求转型艺术教育的机构也与小天鹅进行合作,通过商学院的培训及双师完成扩科。另外,一些中小学、幼儿园的兴趣班也加入进来。

  4年下来,胡雪积累了25000多名同行业的校长资源,全国直营校52所,加盟校237所,合作校2042所。目前,小天鹅正在计划与京东云的教育平台合作,更加深入地做下沉。

  此外,为了更好的管理分校,小天鹅不断进行课程标准化打磨,一个半小时的课程中,按照时间段划分为家长会的开展、基本功、小组合、小舞蹈的训练,内容细化到学什么动作、教什么舞蹈、用什么音乐。

  为了让教材更加符合大部分老师的习惯和需求,小天鹅聚集了所有老师一同参与到教材的编写,并让每个老师负责自己擅长的板块。例如,舞蹈教研组基本功很厉害的老师就负责基本功的研发。

  不同于其他艺术培训机构,小天鹅将集中在周末和晚上的工作分散到每一天。白天,小天鹅的老师进行检查档案,电话回访,教材优化,招生宣传、校区环境维护,所以小天鹅的老师大多都是全职。

  监督体系上,对老师,小天鹅会根据每个老师的学生到课率、续费率、教学的态度等进行评价考核,而教师的薪酬福利要比同行业高出20%左右。

  对学生,去年,跟谁学天校系统为小天鹅定制了监督体系,家长将学生的作业图片或视频上传,就会有老师进行点评、反馈、并指导家长如何帮助孩子优化改正。为了更加个性化的辅导学生,小天鹅正在开发一对一直播的APP课程。

  今年是小天鹅艺术中心的标准化年、规范化年、品牌推广年。

  “三年过后,线下小天鹅一定比不过双师。”胡雪坚定地说道,小天鹅只能做到1个老师教20个学生,人效保持在30万+就很不错了,而线上老师一次可以带几百个学生,能做到50万+很正常。双师还是一个共赢的模式,对于加盟校和平台来说招的越多就分的越多。

  对于胡雪来说,如今的小天鹅已经插上了互联网的翅膀,接下来,要想更快地跑马圈地,必须要借助资本的力量,带领小天鹅加快完成从To C到B to B to C的转型。

  胡雪在朋友圈写道“不要到处乱撞,像花蝴蝶一样去认识人。真正的强大是自己的企业要有造血能力和野蛮生长的能力。”

  这,或许就是胡雪和她的小天鹅一直恪守的。(多知网 余甜)

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